Legalábbis a SocialBakers statisztikája szerint.

A közösségi média legelkötelezettebb márkája címet egyértelműen a KLM holland légitársaságnak ítélte oda a tavalyi évre vonatkozóan a SocialBakers. Az oldal felmérése szerint például világszinten ők válaszolták meg a legtöbb kérdést. “Tudják, hogy a leginkább érzékeny és dinamikus közönség olyan emberekből tevődik össze, akik választ akarnak kapni a kérdéseikre” – olvasható a SocialBakers blogján.

A KLM nem csupán a Facebookon, hanem a Twitteren is aktív és segítőkész volt (ráadásul gyorsan), ezzel maga mögé utasítva több, a telekommunikációs szektorból érkező céget is.